جهت اعلام مشکل در کالای دریافتی و نیاز به بازگشت کالا، لازم است قبل از بازگرداندن کالا، از طریق تلفن 021 – 56118236 ، یا ایمیل info@banabaz.com اقدام گردد. به منظور بازگشت کالا، لازم است فرم بازگشت کالا، به طور کامل و با دقت تکمیل شود و به همراه محصول و یا از طریق ایمیل info@banabaz.com ارسال شود. در صورت عدم ارسال فرم بازگشت کالا بناباز از پذیرش کالای مرجوعی خودداری خواهد کرد.

توجه: **شماره کارت یا شماره حساب ثبت شده در پنل کاربری باید با نام و نام‌خانوادگی فرد سفارش دهنده یکسان باشد، در غیر اینصورت مبلغ بازگشتی به اعتبار پنل کاربری اضافه می‌شود بخاطر داشته باشید که رضایت 100 درصدی شما اولویت کسب کار ماست.